CAROLINA SOLEDAD RAMÍREZ

Cuento con amplia experiencia en atención al público, ventas y coordinación de equipos de trabajo. A lo largo de mi trayectoria me desempeñé en comercios y establecimientos gastronómicos, desarrollando una marcada orientación al cliente y una buena capacidad para resolver situaciones operativas.

Durante varios años trabajé en McDonald’s, donde comencé realizando tareas de atención al público, preparación de pedidos y manejo de caja. Gracias a mi desempeño y responsabilidad, fui promovida a encargada de turno, función desde la cual coordiné equipos de trabajo, organicé las tareas diarias y supervisé el funcionamiento general del local.

Entre mis principales responsabilidades se encontraban la apertura y el cierre del establecimiento, el control de cajas, la distribución de puestos, la capacitación de nuevos empleados y la atención de reclamos. También participaba en el control de mercadería e insumos, la realización de inventarios y el cumplimiento de los procedimientos internos relacionados con la calidad del servicio, el orden y la limpieza.

Esta experiencia me permitió adquirir capacidad para liderar equipos numerosos, trabajar bajo presión y responder ante situaciones imprevistas, procurando mantener una atención rápida y cordial incluso durante los momentos de mayor actividad.

Posteriormente continué desarrollándome en el rubro comercial, realizando tareas de venta, asesoramiento al cliente, facturación, reposición de productos y control de stock. También tengo experiencia en el uso de terminales de cobro electrónico y sistemas básicos de gestión comercial.

Cuento con estudios secundarios completos y conocimientos informáticos básicos. Me considero una persona responsable, organizada y resolutiva, con facilidad para relacionarme con clientes y compañeros de trabajo.

Actualmente busco incorporarme a una empresa donde pueda aportar mi experiencia en atención al cliente, coordinación de personal y gestión operativa de locales comerciales.